توقع ماجد الجوكر الرئيس التنفيذي للعمليات في مؤسسة مطارات دبي، أن يسجل مطار دبي الدولي نحو 88 مليون مسافر خلال عام 2024، مع استمرار نمو الحركة السياحية في المدينة، وزيادة أعداد المسافرين، واستمرار توسع الناقلات الوطنية والأجنبية
ورفعت مؤسسة مطارات دبي توقعاتها للعام 2023، من 83.6 مليون إلى 85 مليون مسافر، أي أقل بنسبة 1.6% فقط عن حركة المسافرين السنوية المُسجّلة عبر مطار دبي الدولي عام 2019، وارتفع إجمالي حركة المسافرين عبر المطار في النصف الأول من هذا العام، ليصل إلى 41.6 مليون مسافر، مقارنة بـ27.9 مليون مسافر في النصف الأول من عام 2022، وبزيادة قدرها 49.1%
وقال ماجد الجوكر في تصريحات صحفية: إن الطاقة الاستيعابية لمطار دبي الدولي تصل إلى قرابة 100 مليون مسافر، مشيراً إلى أن المؤسسة واصلت منذ عام 2016 خطتها لرفع الطاقة الاستيعابية في المطار، لتصل إلى نحو 120 مليون مسافر من خلال تحسين الإجراءات، وزيادة استخدام أنظمة التكنولوجيا الحديثة؛ لتعزيز الكفاءة التشغيلية
الصورة ماجد الجوكر: 100 مليون مسافر الطاقة الاستيعابية
وأكد الجوكر أن مطارات دبي اتخذت العديد من الإجراءات في مطار دبي مما أسهم في سلاسة حركة المسافرين وتخفيف الازدحام. وقال الجوكر: إن 96% من المسافرين المغادرين من مطار دبي يحتاجون إلى أقل من 7 دقائق لإنهاء الإجراءات، في حين أن 97% من القادمين يقضون أقل من 14 دقيقة، لإنهاء الإجراءات، وهناك عمل متواصل لتحسين وتطوير هذه الأرقام لزيادة الطاقة الاستيعابية من دون الحاجة إلى إضافة منشآت جديدة
وأوضح الرئيس التنفيذي للعمليات في مؤسسة مطارات دبي أن البوابات الذكية تلعب دوراً كبيراً في زيادة سلاسة الحركة عبر المطار وتخفيف الازدحام لا سيما خلال فترة الذروة
البوابات الذكية
وأشار إلى ارتفاع نسبة مستخدمي البوابات الذكية من المسافرين عند المغادرة والتي وصلت إلى نحو 50% من إجمالي المغادرين، في حين أن 45% من القادمين إلى دبي يستخدمون البوابات الذكية، الأمر الذي يشير إلى الدور الذي تلعبه هذه البوابات في تخفيف الضغط على الكاونترات وسرعة إنجاز المعاملات وتخفيف الازدحام
وأضاف الجوكر أن المطار يواصل العمل على تطوير الخدمة في البوابات الذكية؛ بهدف اعتمادها من قبل أكبر عدد من المسافرين، لتجنب التأخير في إنهاء إجراءات الدخول والخروج
الذكاء الاصطناعي
وقال: إن مطارات دبي تستفيد بشكل كبير من تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة المسافرين عبر العديد من الأنظمة من ضمنها نظام تدفق المسافرين إلى المطار؛ حيث يتم من خلال هذا النظام تزويد الشركاء بأعداد المسافرين بشكل مسبق كل ساعة، للاستعداد لاستقبالهم، كما يعمل المطار على أنظمة أخرى مع شركات الطيران وشركات المناولة الأرضية؛ بهدف تسريع الإجراءات
وأشار إلى أن المطار نجح في استيعاب الزيادات الأخيرة في أعداد المسافرين من دون الحاجة إلى زيادة الكوادر البشرية
ثم «أضف إلى الشاشة الرئيسية» ليتحول الموقع إلى تطبيق ويعمل من دون شبكة!