“هيئة النقل” توضح آلية رفع البلاغات والشكاوى المتعلقة بالطرود البريدية

خاص- عين النقل
كشفت الهيئة العامة للنقل عن طريقة تقديم الشكاوى ورفع البلاغات المتعلقة بالطرود البريدية.

وأوضحت في إنفو جرافيك نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع إكس، أن المستفيد يحق له تصعيد الشكاوى للهيئة العامة للنقل، وذلك في حال عدم تجاوب الشركة مع المستفيد بعد تقديم شكوته له من 5 – 7 أيام عمل.

وبينت أن المستفيد يستطيع تصعيد هذا الأمر ضد الشركة التي تجاهلت مطالبه، مؤكدة على ضرورة تجاوب الشركات مع العميل لتقديم الخدمة اللازمة بما يضمن تحقيق مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.