مطارات الثاني: برنامج مجلس المطارات الدولي هو المعتمد في مراجعة تجربة العميل بقطاع المطارات

خاص- عين النقل
قالت شركة تجمع مطارات الثاني، إن برنامج مجلس المطارات الدولي لاعتماد تجربة العميل، يعد البرنامج الوحيد الذي يقدم رؤية شاملة في مراجعة إدارة تجربة العميل في قطاع المطارات.

وأضافت في تغريدة نشرتها عبر حسابها الرسمي على موقع إكس اليوم الاثنين، أن البرنامج يركز على تدريب الطواقم والأطراف المعنية لتعزيز خبراتهم وزيادة مستوى رضا العميل، بالإضافة إلى منح الشهادات للمطارات التي تُظهر التزامًا قويًا بالاستماع إلى آراء المسافرين وتحسين جودة الخدمات المقدمة عبر مختلف مراحل السفر، مع التأكيد على الابتكار والتحسين المستمر لتجربة المسافر في كافة الأصعدة.