أعلنت مجموعة طيران الخليج القابضة عن تعيينات جديدة في الإدارة التنفيذية العليا لطيران الخليج، الناقلة الوطنية لمملكة البحرين، فقد تم تعيين القبطان قاسم إسماعيل في منصب الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات التشغيلية خلفًا للقبطان سهيل إسماعيل بعد تقاعد الأخير من منصبه، وتعيين هنادي العالي في منصب الرئيس التنفيذي لقطاع تجربة العملاء، حيث سيسهم كلاهما من خلال ما يتميزان به من خبرة واسعة، كل في مجال عمله، في تعزيز نمو أعمال الناقلة الوطنية ودعم خططها التوسعية.
وسيتولى القبطان قاسم إسماعيل، من خلال رئاسة قطاع العمليات التشغيلية في طيران الخليج، قيادة جميع الإدارات التشغيلية، بما في ذلك عمليات الرحلات، العمليات الأرضية، السلامة والطوارئ، وأطقم الرحلات، فقد أسهم القبطان قاسم إسماعيل بدور فاعل خلال مسيرته المهنية مع طيران الخليج التي تمتد لما يزيد عن 30 عامًا، حيث شغل مؤخرًا منصب مدير دائرة عمليات الطيران وهو حاصل على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ساوث ويلز، وشهادة برنامج أوكسفورد للقيادة التنفيذية في كلية سايد بجامعة أوكسفورد.
وفيما سترتكز جهود هنادي العالي، التي تمتد خبرتها لأكثر من 20 عامًا، من خلال مركزها كرئيس تنفيذي لإدارة قطاع تجربة العملاء في طيران الخليج، على بناء نهج يضمن راحة ورضا العملاء، الى جانب دورها في الإشراف على إعادة تشكيل تجارب العملاء والارتقاء بتجارب المسافرين على متن الناقلة الوطنية، اضافة إلى إدارة برنامج الولاء الخاص للمسافر المتميز «فالكون فلاير» عن طريق تطوير المنتجات والخدمات بما يتماشى مع متطلبات السوق المتغيرة بهدف الحفاظ على الميزة التنافسية لطيران الخليج.
وحول الشهادات الأكاديمية التي تمتلكها هنادي العالي فقد حصلت على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ليفربول، ما يعزز قدرتها على بناء النهج الاستراتيجي؛ لتحسين تجارب السفر ورفع معايير التميز في خدمة العملاء التي تحرص طيران الخليج باستمرار على تطويرها.
وتأتي هذه التعيينات الأخيرة في إطار تحقيق الأهداف الاستراتيجية للتوسع في شبكة ربط الناقلة الوطنية وسعيها للتميز في خدمة العملاء بما يدفع بطيران الخليج نحو آفاق جديدة من فرص ريادة القطاع والتميز فيه.
ثم «أضف إلى الشاشة الرئيسية» ليتحول الموقع إلى تطبيق ويعمل من دون شبكة!